Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra? Disponibilizamos as seguintes opções de pagamento: Boleto, PIX e Cartão de Crédito.
Como são realizados os envios? Trabalhamos com transportadoras nacionais, internacionais e Correios.
Onde posso receber meu pedido? Realizamos envios para todo o território nacional.
Sobre os produtos: Trabalhamos com produtos importados diretamente de fábricas localizadas na Ásia e na Europa. Também possuímos produtos à pronta entrega, já situados no Brasil. Para consultar modelos e tamanhos disponíveis, favor verificar a seção específica.
Qual o prazo de entrega do pedido? Produtos presentes na seção de pronta-entrega são enviados em até 1-2 dias úteis.
Produtos importados referem-se a mercadorias compradas em outro país e enviadas para o país de destino. O tempo de entrega pode variar devido a diversos fatores, como:
Processamento Aduaneiro: Os produtos importados precisam passar pelo processo de desembaraço aduaneiro, o que pode levar algum tempo, pois as autoridades aduaneiras precisam verificar e liberar os produtos de acordo com as regulamentações locais.
Transporte Internacional: O tempo de trânsito internacional pode variar e ser impactado por condições climáticas, greves ou outros eventos imprevistos.
Alfândega e Tributações: Algumas encomendas podem ser retidas na alfândega por questões fiscais ou regulatórias, o que pode atrasar ainda mais a entrega. Em alguns casos, o destinatário precisará resolver questões fiscais ou pagar impostos adicionais.
Problemas Logísticos: Eventuais atrasos nos centros de distribuição ou problemas na rota de entrega podem impactar o prazo de entrega.
Devido a esses fatores, é comum que o prazo de entrega para produtos importados seja de 20 a 30 dias. Ressaltamos que este prazo é apenas uma estimativa, podendo ser alterado por fatores alheios ao nosso controle, como liberação aduaneira ou procedimentos dos Correios.
O prazo de entrega está sujeito à liberação pela Receita Federal e à logística dos Correios, podendo haver variações.
Além disso, de acordo com a legislação vigente e práticas internacionais de envio, garantimos que todas as encomendas internacionais serão entregues em até 90 dias após a data de envio. Caso a entrega não seja realizada dentro deste período, o cliente terá direito ao reembolso integral do valor pago, que será processado automaticamente.
As empresas de transporte geralmente fornecem códigos de rastreamento, permitindo que o cliente acompanhe o andamento da entrega.
E se meu pedido for taxado? Todas as taxas e tributações incidentes sobre os produtos importados são de nossa total responsabilidade. Não será cobrado nenhum valor adicional referente a impostos, taxas alfandegárias ou quaisquer outros encargos relacionados à importação. O preço informado no momento da compra já inclui todos esses custos, garantindo total transparência e tranquilidade ao cliente.
Os produtos são originais? Trabalhamos com réplicas de altíssima qualidade, fabricadas por fornecedores que prezam pela excelência nos mínimos detalhes. Produtos originais são encontrados apenas em lojas oficiais e credenciadas, e com preços consideravelmente mais elevados.
Caso tenha alguma dúvida sobre a procedência, qualidade ou qualquer outro questionamento, entre em contato conosco. Será um prazer orientá-lo.
Qual o prazo para realizar uma troca? Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento.
O que fazer se o produto não chegar em bom estado? Entre em contato conosco para solicitar a troca ou o estorno do valor pago.